Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 november 2025

1. Inleiding

De Goudvink ("wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle personen die onze website https://degoudvink.be bezoeken, zich inschrijven voor onze nieuwsbrief, producten bij ons bestellen of anderszins contact met ons opnemen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Wie zijn wij?

Bedrijfsnaam: De Goudvink - Koffiebranderij
Adres: Achtmeersstraat 4, 9800 Deinze, België
E-mail: info@degoudvink.be
Telefoon: 0479 29 39 44
Website: https://degoudvink.be

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens van u verzamelen:

3.1 Contactgegevens

Voornaam en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Adres (straat, nummer, postcode, plaats)

3.2 Bestelgegevens

Bestelde producten en hoeveelheden
Leveringsadres
Betalingsinformatie (via onze betalingsdienstverlener)
Bestelgeschiedenis

3.3 Communicatiegegevens

Correspondentie via e-mail, contactformulieren of telefoon
Vragen, klachten of feedback
Voorkeuren voor communicatie

3.4 Technische gegevens

IP-adres
Browsertype en -versie
Apparaatinformatie
Bezochte pagina's op onze website
Datum en tijd van bezoek
Verwijzende website

3.5 Nieuwsbriefgegevens

E-mailadres
Voorkeuren voor nieuwsbriefcontent
Openings- en klikgedrag (via e-mailmarketingtool)

4. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen uw persoonsgegevens op de volgende manieren:

4.1 Direct van u

Wanneer u een bestelling plaatst via onze website
Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief
Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of contactformulier
Wanneer u een offerte aanvraagt (bijv. voor bedrijven)
Wanneer u een account aanmaakt op onze website (indien van toepassing)

4.2 Automatisch via onze website

Door gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën
Via webanalyse-tools (zie sectie Cookies)

4.3 Van derden

Van betalingsdienstverleners (voor betalingsverwerking)
Van leveranciers (voor orderverwerking)

5. Waarom verwerken wij uw gegevens? (Doeleinden)

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

5.1 Uitvoering van overeenkomst

Verwerken en uitvoeren van uw bestellingen
Levering van producten
Afhandelen van betalingen
Communicatie over uw bestelling
Klantenservice en support

Rechtsgrond: Uitvoering van de overeenkomst (AVG art. 6 lid 1 sub b)

5.2 Nieuwsbrief en marketing

Versturen van onze nieuwsbrief met nieuws, tips en aanbiedingen
Informeren over nieuwe producten en acties
Versturen van marketingcommunicatie

Rechtsgrond: Toestemming (AVG art. 6 lid 1 sub a)

5.3 Verbeteren van onze dienstverlening

Analyseren van websitegebruik en klantgedrag
Verbeteren van onze website en gebruikerservaring
Ontwikkelen van nieuwe producten en diensten

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang (AVG art. 6 lid 1 sub f)

5.4 Wettelijke verplichtingen

Voldoen aan boekhoudkundige verplichtingen
Belastingaangiftes
Bewaren van facturen en administratie

Rechtsgrond: Wettelijke verplichting (AVG art. 6 lid 1 sub c)

5.5 Fraude en misbruik

Voorkomen en opsporen van fraude
Beschermen tegen misbruik van onze diensten

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang (AVG art. 6 lid 1 sub f)

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan derden, behalve in de volgende gevallen:

6.1 Dienstverleners (verwerkers)

Wij maken gebruik van externe dienstverleners die ons helpen bij onze bedrijfsvoering. Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend in onze opdracht:

Webhostingprovider (Webflow): voor het hosten van onze website
E-mailmarketingtool (Mailchimp): voor het versturen van nieuwsbrieven
Analytics tool (Google Analytics): voor websitestatistieken

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om te waarborgen dat uw gegevens veilig worden verwerkt.

6.2 Wettelijke verplichting

Wij kunnen uw gegevens verstrekken aan overheidsinstellingen of autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor rechtszaken.

6.3 Geen verkoop van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

CategorieBewaartermijnRedenKlantgegevens en bestellingen7 jaar na laatste bestellingWettelijke boekhoudkundige verplichtingNieuwsbriefinschrijvingenTot uitschrijvingToestemming ingetrokkenWebsitebezoekgegevens (analytics)14 maandenGoogle Analytics standaardCorrespondentie en communicatie2 jaar na laatste contactKlantenservice en administratieOffertes bedrijven3 jaarCommerciële administratieCookiesZie cookiebeleidVariabel per cookietype

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging:

SSL-certificaat: Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding
Toegangsbeperking: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens
Veilige opslag: Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers
Wachtwoordbeveiliging: Systemen zijn beveiligd met sterke wachtwoorden
Back-ups: Regelmatige back-ups ter voorkoming van gegevensverlies
Updates: Software en systemen worden regelmatig geüpdatet

Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute garantie geven voor de beveiliging van gegevens die via internet worden verzonden.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

9.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken. U kunt een kopie van deze gegevens opvragen.

9.2 Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

9.3 Recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid")

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om deze te bewaren.

9.4 Recht op beperking van de verwerking

U kunt verzoeken om tijdelijke beperking van de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden.

9.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze over te dragen aan een andere organisatie.

9.6 Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang.

9.7 Intrekken van toestemming

Als wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven), kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

Voor nieuwsbrief: Klik op de uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief
Voor andere verzoeken: Neem contact met ons op via [EMAIL]

9.8 Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Stuur een e-mail naar [EMAIL] met:

Uw naam en contactgegevens
Een duidelijke omschrijving van uw verzoek
Een kopie van uw identiteitsbewijs (met BSN/rijksregisternummer afgeschermd)

Wij reageren binnen één maand op uw verzoek. In complexe gevallen kan dit worden verlengd tot maximaal drie maanden.

10. Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via [EMAIL]. Wij proberen het probleem samen met u op te lossen.

Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons [Cookiebeleid].

Kort overzicht:

Functionele cookies
Noodzakelijk voor het functioneren van de website (geen toestemming vereist)

Analytische cookies
Voor het verzamelen van statistieken over websitegebruik (Google Analytics)

Marketing cookies
Voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties (indien van toepassing)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner op onze website of via uw browserinstellingen.

12. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden (bijvoorbeeld social media). Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van die websites te raadplegen.

13. Kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien u vermoedt dat wij gegevens van een kind hebben verzameld zonder toestemming van de ouders, neem dan contact met ons op via info@degoudvink.be.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Belangrijke wijzigingen zullen wij meedelen via:

Een melding op onze website
Een e-mail naar geregistreerde klanten (indien van toepassing)

Datum laatste wijziging: 29 november 2025

15. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

De Goudvink - Koffiebranderij
Achtmeersstraat 4
9800 Deinze
België

E-mail: info@degoudvink.be
Telefoon: 0479 29 39 44
Website: https://degoudvink.be

Wij helpen u graag verder!

16. Toestemming

Door gebruik te maken van onze website en/of onze diensten, verklaart u kennis te hebben genomen van dit privacybeleid en akkoord te gaan met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Voor specifieke verwerkingen waarvoor wij uw toestemming nodig hebben (zoals nieuwsbrieven), vragen wij altijd expliciet om uw toestemming voordat wij uw gegevens voor dat doel verwerken.

‍